ΑΝΔΡΕΑΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΣ

Βουλευτής Ν. Αχαΐας

«Ο ΕΦΚΑ δεν μπορεί να λειτουργεί σε Αχαΐα, Ηλεία, Κεφαλονιά και Ζάκυνθο με άδειες υπηρεσίες και προβληματικά πληροφοριακά συστήματα»

Την άμεση ενίσχυση με προσωπικό των υπηρεσιών του e-ΕΦΚΑ σε Αχαΐα, Ηλεία, Κεφαλονιά και Ζάκυνθο, καθώς και την αντιμετώπιση των προβλημάτων που έχουν προκύψει από τη λειτουργία του νέου πληροφοριακού συστήματος, θέτει με κοινοβουλευτική Ερώτησή του προς την Υπουργό Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης ο Βουλευτής Αχαΐας Ανδρέας Παναγιωτόπουλος.

Στο επίκεντρο της Ερώτησης βρίσκεται η σοβαρή υποστελέχωση των υπηρεσιών του e-ΕΦΚΑ στους τέσσερις νομούς, όπου, σύμφωνα με τον Σύλλογο Εργαζομένων, παραμένουν τουλάχιστον 100 κενές θέσεις εργασίας.

Οι ελλείψεις προσωπικού, σε συνδυασμό με την αύξηση του όγκου των υποθέσεων και των αναγκών των ασφαλισμένων και των συνταξιούχων, δημιουργούν σημαντικές δυσκολίες στην καθημερινή λειτουργία των υπηρεσιών. Παράλληλα, επιβαρύνουν το υφιστάμενο προσωπικό και οδηγούν σε καθυστερήσεις, συσσώρευση εκκρεμοτήτων και προβλήματα στην έγκαιρη εξυπηρέτηση των πολιτών.

Ιδιαίτερη αναφορά γίνεται και στη λειτουργία του νέου πληροφοριακού συστήματος του e-ΕΦΚΑ. Σύμφωνα με τις καταγγελίες των εργαζομένων, μετά τη μετάπτωση στο νέο πληροφοριακό περιβάλλον έχουν παρουσιαστεί προβλήματα και δυσλειτουργίες που επηρεάζουν τη διαχείριση των υποθέσεων και την καθημερινή λειτουργία των υπηρεσιών.

Η ομαλή λειτουργία ενός σύγχρονου πληροφοριακού συστήματος αποτελεί βασική προϋπόθεση για την επιτυχία του ψηφιακού μετασχηματισμού της κοινωνικής ασφάλισης. Η ψηφιοποίηση των διαδικασιών οφείλει να περιορίζει τη γραφειοκρατία, να μειώνει τον χρόνο διεκπεραίωσης των υποθέσεων και να διευκολύνει τόσο τους πολίτες όσο και τους εργαζομένους.

Στο πλαίσιο αυτό, κρίσιμη θεωρείται η άμεση καταγραφή των προβλημάτων που έχουν προκύψει, η τεχνική και επιχειρησιακή αξιολόγηση του συστήματος, η λήψη διορθωτικών μέτρων και η ύπαρξη συγκεκριμένου χρονοδιαγράμματος για την ολοκλήρωση των απαιτούμενων παρεμβάσεων.

Με την Ερώτηση ο Ανδρέας Παναγιωτόπουλος ζητά συγκεκριμένες απαντήσεις από την αρμόδια Υπουργό σχετικά με:

τον ακριβή αριθμό των κενών οργανικών θέσεων στις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ σε Αχαΐα, Ηλεία, Κεφαλονιά και Ζάκυνθο,

το σχέδιο και το χρονοδιάγραμμα για την κάλυψη των κενών θέσεων με μόνιμο προσωπικό,

τα προβλήματα και τις δυσλειτουργίες που έχουν καταγραφεί στο νέο πληροφοριακό σύστημα,

τον μέσο χρόνο επίλυσης των τεχνικών προβλημάτων,

τα μέτρα που έχουν ληφθεί για την αποκατάσταση των δυσλειτουργιών,

το χρονοδιάγραμμα ολοκλήρωσης των διορθωτικών παρεμβάσεων και

τους μετρήσιμους δείκτες που χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση της λειτουργικότητας του συστήματος και της ταχύτητας διεκπεραίωσης των υποθέσεων.

Επισυνάπτεται η ερώτηση.

Βουλής 4, 105 62 Αθήνα – τηλ.: 210 3221962

Μαιζώνος 94, 262 21 Πάτρα – τηλ.: 2610 621970

e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., κιν.: 6932 452447